16 June, 2007
Реклама
Лояльность, такая простая…
Я сейчас затрону тему лояльности к мобильным операторам.
Вот я сразу после института купил себе подержанный телефон, и корпоративную карточку у КиевСтара. С тех пор у меня есть только один номер, если не считать какого-то московского номера и сидиемейного телефона.
А до сих пор я не менял его себе просто по одной причине: хороший сервис по телефону. Да, последний раз я звонил в сервис давным давно. Но я до сих пор помню, как приятно разговаривают в коллцентре КиевСтара.
Конечно есть еще несколько сотен розданных визиток, с этим телефоном…
Может быть это консерватизм, или еще какая-то психологическая штука, но вот мне нравится эта компания. И, при этом, когда-то я звонил в ЮМС, мало того, что они первые бросили трубку после одного моего вопроса, так еще и я не получил ответ, который меня удовлетворил.
Всего-навсего, один звонок, один поцелуй, один взгляд… И я до сих пор помню о плохом сервисе и о хорошем.
- Написано в Реклама
- Автор: dp
Feeds
Комментарии»
Можно ли сказать, что ты раб своих привычек?
Woofer, если ты ходишь в туалет, то ты раб туалета? Если ты работаешь на ноуте, то ты его раб? )))
Это не привычка, это удобство и удовольствие знать, что номер и телефон не подведут… и сервис будет на высоте…
Ты ведь хочешь знать, что твой ноут надежно работает, и что в нужный момент он включится и загрузит нужные тебе софтинки?
Так и с телефоном, я хочу знать, что ко мне может дозвониться человек, который не звонил о мне год. Или два.
У меня точно также, только с ЮМСи :) а не менял я его по той же причине, что и dp, ко мне могут дозвониться и через год, и через два :)
А хуже всего с обслуживанием ИМХО в украинских банках :) например, в правэксе… там вообще ужас, стараюсь не заходить… :) еще во многих такси :) особенно тех, где много клиентов, например 059 или престиж-такси.
Да, Виталий, Престиж-такси я тоже уже не перевариваю… Вечно не дозвониться и машин нет…
В последнее время пользуюсь 054 как раз, это то же самое, что и 059, со второго раза дозваниваешься, и практически всегда есть машины. А водители, раз на раз не приходится, вчера вот ехал на черном мерсе, так водитель, весьма и весьма быдловатый… И вчера же ехал с другим, супер нормальный…
И последний же мне сказал, что реально в месяц в такси зарабатывать $3000 в месяц. Может быть поэтому они и относятся так к людям, что заказов дофига, и так будут деньги без проблем, независимо от того, как ты к людям относишься… Но тогда с ними легко конкурировать ))) Достаточно подход изменить…
Я в последнее время пользуюсь киев-сити или евро такси, дороже, но лучше :) правда в сити вот недавно попался хамовитый водитель…
Я слышал про $1000 в месяц :) но если они зарабатывают такие деньги, то могли бы быть благодарны за это клиентам :) Может быть мы живем во время такое? :) бизнес развивается, спрос превышает предложение… но со временем все должно стать на свои места…
Интересный вопрос:
Возможно-ли с Диджус*а, перенести номер на контрактное подключение?
2Олег Паленков: Нет
У них просто разные коды. Это Джус, а это КиевСтар. И технически просто не может Эйс&Бейс быть под кодом Джуса
Как человек работающий частично в мобильной связи хочу вас расстроить тем фактом, что есть закон обязывающий операторов способствовать переность мобильные номера от конкурентов. Например, номер +38050ххххххх можно использовать в КС. ТВ на это есть у всех операторов, просто им впадло этим заниматься :)
Ничего, скоро займутся, конкуренция уже повышается, я вот вообще подумываю себе пиплнет сделать для ноута, кто-то уже работал с этим?
Про “Людей” читай у Грея http://searchengines.ru/blog — он фанат “бо люди хочуть”.
Хм. вроде каждый день читаю, но у него там чуть-чуть…)
страно конечно, пользую такси (054)практически каждый день, но мне никто никогда не хамит :) что водители, что диспетчеры.
я вообще предпочитаю. чтобы таксист молча ехал, а не нависал с глупыми разговорами
Дина, я не говорил, что там все такие водители, я скзал, что встречаются разные.
Кстати, мне оттуда в пятницу позвонили и сказали, что у меня теперь будет скидка. ))) Я типа постоянный клиент.
Кстати, по поводу молча, это супер. Просто водитель не должен первым начинать разговор, а если он еще и жалуется на жизнь или работу, так это вообще… Одно из правил хорошего сервиса в такси))))
>>dp - 11 Июля, 2007
Ничего, скоро займутся, конкуренция уже повышается, я вот вообще подумываю себе пиплнет сделать для ноута, кто-то уже работал с этим?
Муж купил пипелнет как раз для ноута - доволен безмерно, по его совету также еще у 3 человек он появился, ни от кого жалоб не слышали. Хороший качественный и быстрый инет в любом районе Киева и области.