До сих пор я считал, что сервисные инициативы сингапурского правительства уникальны. Ну согласитесь, дико для советско-российского человека читать следующие высказывания сотрудника налоговой службы: “в нашей работе очень важен уровень сервиса, т.к. это помогает налогоплательщикам проще принимать болезненное для них решение об уплате налогов”, или “клиенты постоянно ожидают от нас улучшения уровня обслуживания и мы должны этому соответствовать”. Вы можете представить что-то хоть отдаленно похожее в нашей налоговой?

В интересном блоге о Клиентском Сервисе.

Посмотрел одну, посидел в другой, пооткрывал двери в третьей… Продавцы, парень и девушка сидят о чем-то разговаривают.

Я задал один вопрос, услышал ответ. Задал другой вопрос, третий, четвертый, пятый — получаю односложные ответы. В итоге мне надоело, я спрашиваю, вы тут машины продаете, или мне нужно все выпытывать?!! В итоге он вышел из-за своей стойки и начал наконец-то с трудом что-то показывать… Результат — вместо удовольствия от машин, я получил разочарование.

Зашел через дорогу в салон Хонды ООО ПК ФК Компания “ЛЕВ”, официального дилера Honda Motor Co., Ltd.

Дай думаю посмотрю на Сивики, Аккорд (красивенькая), посмотрел, походил, посидел. Попытался задать вопрос какому-то парню, судя по всему страховщику, тот послал в отдел продаж. Оттуда “выбрался” парень, лениво так, показывая собой, что ему все это вообще не интересно… Уходя я спросил, почему же так лениво машины свои продают? Ответ достоен быть увековеченным в камне и быть сброшенным на дно Марианской впадины: “Они сами продаются.” Тут занавес.

PS: Да, забыл сказать, этот салон открылся недели две назад всего лишь, а уже такой сервис… Да и адрес не забудьте, чтобы проехать мимо и не вестись на рекламу: Скляренко, 13

Дорога в дальнем свете…

Глаза почти человеческие)

Внизу, если нет облаков видно обычно Ялту.

И вот витрина с Молескинами:

Вот там я понял зачем нужны противотуманные фары…

А то в Киеве все кому не лень ездят с ними. Думают так красивее… А на самом деле эти фары создают свет просто во все стороны, для того, чтобы не слепить в тумане самого себя. И в ясную погоду они нафиг не нужны.

Осень, туман, горы, просто неземное сочетание. Слов не нужно.

Из облака выехал, и снова спрятался в тумане, в котором не видно дальше двадцати метров. Осень 2007. Классно тогда съездили со Стасом. Если ваш друг тоже фотограф, то одна камера на двоих это залог каждодневных скандалов. Так что когда планируете поездку, камера должны быть у каждого, кто снимает))

Этот кадр снял Стас, мой друг, который позавчера прилетел из Непала, и скрывает свои фотографии от всех. )))

Уже есть

Будут вот такие:

1. Еженедельник +мягкий блокнотик на 18 месяцев, карманный в твердой обложке КРАСНЫЙ!
2. Большой в твердой обложке, черный
3. Карманный в твердой обложке, черный
4. Альбомный в мягкой обложке, черный
5. Большой в мягкой обложке, черный
6. Карманный в мягкой обложке.

Все еженедельники на 18 месяцев на Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь 2008, то есть этого года, и на весь следующий, 2009 год.

В прошлом году Ежедневники и еженедельники закончились настолько быстро, что очень многие тнаши клиенты остались без молескинчика. Теперь yt нужно ждать следующего года, чтобы пользоваться еженедельниками. Можно начать новую жизнь с середины лета ;)

Представляете, что о столбе слева думает этот красавец справа, возле Воронцовского дворца? Что-то типа, “вот понаехали тут”))

Это осень 2007, Алупка.